My complaint:

Anderhalf jaar geleden ben, Daan de Kuijper, verhuisd. Op mijn nieuwe adres kwamen de rekeningen van tandarts praktijk via mijn verzekering Zekur op mijn nieuwe adres. Voor mij geen aanleiding om mijn adres te veranderen bij de tandartspraktijk. Sinds 15 juni 2012 is de praktijk over gedragen aan tandartspraktijk Belgisch Park. Zij hebben hun administratie uitbesteed aan Famed. Deze hebben mij een, zeggen zij, een facturen gestuurd. Een half jaar later ben moest ik op controle bij de tandarts en destijds is er niets vermeld over een openstaande rekening. Inmiddels heb ik 2 aanmaningen ontvangen met 1 sanctie van 40 euro en een met 96 euro. De eerste sanctie heb ik betaald van de 2de openstaande factuur heb ik de kosten betaald. Ook heb ik een email gestuurd naar Famed hier heb ik geen enkele reactie op gehad. Het enige wat Famed vraagt is een betaalbewijs van de 2 transacties. Naar aanleiding hiervan heeft men gezien dat de sanctie van 96 euro niet betaald heb. Vervolgens stuurt Famed mij een brief waarin zij vermeldt dat er nog 96 euro open staat. Ik zal het wel zo netjes vinden als zij op mijn onderstaande brief reageren. Aangezien ik geen overeenkomst ben aangegaan met Famed maar met de tandarts dien ik een klacht in bij Tandartspraktijk hildernisse.

Bosveld

Postbus 806

3800 AV Amersfoort

CC: Fa-MED BV

Betreft: bezwaar dossiernummer 1300121

Den Haag, 11 januari 2013

Geachte heer/mevrouw,

Op 11 januari ontving ik van u een brief waarin u aan geeft dater meerdere sommaties heeft plaats gevonden. U berekent aan mij de volgende kosten: € 86,69. Met deze brief laat ik u weten dat ik het niet eens ben met de hoogte van de door u opgelegde sanctie. De reden hiervoor is als volgt:

Helaas heb ik geen enkele nota mogen ontvangen van Fa-med. Uit onderzoek is gebleken dat zij niet over de juiste naw- gegevens beschikken. Zoals de tandarts als Fa Med beschikken over mijn telefoon nummer en e-mailadres waarbij zij mijns inziens niet voldoende actie hebben ondernomen om mij te bereiken. Daarnaast is er een nieuwe invordering aangemaakt terwijl er nog nota open staat. Het gaat hierom een bedrag van €80 die verhoogd is met €40,-. Totaal is dit €120,25. Wat mij bevreemd is dat er eerst een sanctie wordt gehanteerd voordat er gekeken wordt wat de reden hiervan is.
Omdat ik de kosten niet onnodig hoog wil laten oplopen heb ik de volgende betalingen verricht:

€ 296,70 op rekeningnummer 16.24.46.217

€ 120,25 op rekeningnummer 627 000 800

Graag verzoek ik om Fa-MED de opgelegde sanctie op te heffen. Het gaat hier om de sanctie van €86,69. De sanctie van €40 is reeds betaald en deze zal ik niet terug vorderen. Indien u niet akkoord gaat met de opheffing van de sanctie verzoek ik u binnen 2 weken aan te tonen dat u mij geïnformeerd heeft over de openstaande rekeningen. Dit zal u kunnen aantonen als de nota’s aangetekend zijn verstuurd. Volledigheidshalve wil ik u erop attenderen dat ik overweeg de bovenstaande casus voor te leggen bij de geschillencommissie. Wachtend op een passend antwoord, groet ik u,

Daan de Kuijper

Desired solution:

opheffen van de sanctie. Deze is bovendien buiten proporties. Daarnaast heb ik al een sanctie betaald.