My complaint:

Op 28/10/2012 heb ik via de site van flb-mode een samsung s2 besteld. Na een week belde ik om te vragen of de betaling via overschrijving toch zeker was aangekomen. Ze zeiden dat alles in orde was en de bestelling zou verzonden worden.Na enkele weken had ik nog niets ontvangen en zocht ik opnieuw contact via mail en telefoon. Telefonisch kreeg ik niemand te pakken. Enkele later weken kreeg ik een mail terug. Na enkele mails over en weer zei men dat ze nog aan het wachten waren op de betaling. Dus stuurde ik mijn rekeningafschrift door dat dateerde van begin november al.Hierdoor werd mijn betaling bevestigd door Flb mode. Dit dateert van 6/12/12. Mijn bestelling zou diezelfde dag of de volgende verzonden worden. Tot vandaag heb ik nog altijd niets ontvangen.

Desired solution:

Bestelling annuleren en geld terugstorten of snelle levering.