My complaint:

Ik heb een Groupon bon geldig t/m 31 januari 2013. Ik probeer al maanden te reserveren maar of ze zaten vol of de telefoon werd niet opgenomen. Na wederom telkens geprobeerd telefonisch te reserveren sinds vorige maand kwam ik er vorige week achter dat het restaurant Zola te Amsterdam al enige tijd gesloten (failliet?) is. Ik heb Groupon meerdere emails hierover gestuurd wat nu te doen met de nog geldige bonnen. Ik heb tot op heden geen enkele reactie ontvangen.

Desired solution:

Ik wil graag het geld terug gestort krijgen van de aankoop van de bonnen aangezien ze nog niet verlopen zijn. Groupon had mij zelf ook kunnen attenderen dat de bonnen niet meer inwisselbaar zijn vanwege sluiting van het restaurant.