My complaint:

Drie maal heb ik contact opgenomen met de klatenservice van corendon ivm een kortingsbon die ik had gewonnen via de radio.
Er werd mij drie keer gezegd dat ik deze bon mocht inscannen en mocht mailen.
Dat heb ik gedaan, zodat er 100,- werd ingetrokken van de aanbetaling.
Nu de laatste aanmaning gehad met weer een bedrag van 575.
,- ipv 475,- ik weer contact opnemen met corendon weer van het kastje naar de muur gestuurd worden en dus 25 minuten aan de telefoon!
Uiteindelijk werd mij gezegd dat ik de bon maar moest opsturen terwijl me drie telefoontjes ervoor werd gezegd niet opsture gewoon mailen.
Uiteindelijk heeft de niet vriendelijke dame mij ook nog gezegd ik geen recht had op korting had! Echt belachelijk

Desired solution:

Dat mijn 100,- euro van de reissom gaat die ik gewonnen heb op de radio.

Ik ben vaste klant van corendon en altijd tevree maar ben hier erg van geschrokken!