My complaint:

Heb er gisteren 3 uur en 10 minuten over gedaan om in Rotterdam te komen. Geen treinverkeer naar Rotterdam ivm problemen bij Gouda. Reisadvies via Schiphol en dan Den Haag. Op Schiphol aangekomen krijg je vervolgens de melding dat de trein naar Den Haag helemaal niet gaat rijden. Vervolgens met een Sprinter naar Leiden, waar zo ongeveer heel Nederland probeerde in een trein te komen. De 1e trein kon je niet meer in,daar stonden zelfs mensen op de buiten treeplank, gaat natuurlijk niet weg zo! De 2e konden we ons nog inpersen,als haringen in een ton en uiteindelijk na 3 uur en 10 minuten op mijn werk! Schandalig gewoon, je hebt alleen geen keus als je van het openbaar vervoer afhankelijk bent.Was trouwens niet alleen gisteren, afgelopen vrijdag dacht ik om 17.00 uur naar huis te gaan,om vervolgens te horen dat er tot 20.00 uur gewoon geen trein zou rijden, dus weer na 3 uur pas thuis.

Desired solution:

Nou, zou zo langzamerhand geld toe moeten krijgen in plaats van je reisgeld terug! En even een extra melding, de conducteurs kunnen hier ook niets aan doen, krijgen alleen alle ellende over zich heen.