My complaint:

ben zojuist bij pearl in r’mond geweest om mijn bril af te halen maar helaas op 4 jan2013 heb ik een bril besteld ja met een kortings bon van 79 euro had een buget bril gekozen met varilux glaze kosten 110 euro heb ook lenzen van paerl mijn contact lenzen man heeft mijn dan ook geholpen op 4 jan 2013 vraag samen met mijn parnter tot wel drie keer is dit bedrag helemmal goed ja hoor bij betaling 10.10euro dus totaal cado bon 79 euro cz vergoeding 21.4 en dan rest 10.10 euro nou dacht het niet he een bedrag van 88 euro moest ik betalen heb daar dan ook geen genoegen mee genomen en de bril ook niet aanvaard wat wel had gemoeten zei de zeer onbeschofte medewerker die op dit moment in roermond staat hij is nog wel even naar de conttakt leen specialist toe gegaan maar die dorst blijkbaar niet te komen en vervolgens hoefde ik de bril niet te nemen maar de cadobon heb ik ook niet terug gekregen hoe gaat paerl dit oplossen???

Desired solution:

ik ben tevreden met het rest geld dat ik zou moeten betalen 10.10 (zoals afgesproken was na drie keer vragen of dat wel juist was) persoonlijk vindt ik dat roermond een excuses moet maken en mijn de bril alsnog behoort te geven en geen bijbetaling zou mogen vragen dit ben ik ook niet gewend van paerl zij komen dus niet met een oplossing in roermond