My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Vorig jaar op 29 december 2012 heb ik een Samsung Smart TV UE40ES7000 van Mediamarkt / Utrecht gekocht met een actie van gratis Samsung Galaxy Tab 2 (10.1) te krijgen als cadeau met aankoop van deze modellen van Samsung Smart TV. Ik heb netjes alle benodigde gegevens (kassabon en de originele streepjescode) naar de opgegeven adres toegestuurd :
Smart Choice TV promotie
Postbus 105
3400 AC IJsselstein

Tot op heden helaas heb ik niets van jullie terug gekregen. Ik heb Samsung helpdesk gebeld en ze hebben mij toegelicht dat na 2 weken krijg je een bevestiging van je aanvraag. Maar nu is meer dan 3 weken en dus nog geen antwoord van u. Ik heb ook op site van samsung acties: https://helpdesk.acties.nu een status nagevraagd, maar tot mijn verbazing zeggen ze dat mijn service bij samsung nog onbekend is..?!! Ik verzoek u graag om na de status van mijn aanvraag te lopen en kijken wanneer krijg ik de Galaxy Tab 2 ?

Met vriendelijke groot,

Z. Berwari
Tigrisdreef 107
3564 GJ Utrecht
06-14022491

Desired solution:

z.s.m. de Samsung Galaxy Tab 2 krijgen. Tegelijkertijd een medegewerkt van Samsung contact met mij opneemt.