user-155543 on 24 January 2013 about Difrax in category Kinderen, klachtmelden
wij gebruiken de s fles al een tijdje maar deze lekt elke keer na een aantal weken. het is ook al een aantal keer gebeurt dat de fles kapot viel, het lijkt mij dat de flessen wel minimaal 1000x moeten kunnen vallen.
een compensatie
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Difrax about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Difrax to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Difrax
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Difrax
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Difrax posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste familie,
Vervelend dat je een klacht hebt over de fles(sen). Dit is zeker niet de bedoeling ! We betreuren dit dan ook zeer.
Sinds de productie van de BPA vrije fles blijkt dat er een kwalitatief minder goede zending is geweest. Vanzelfsprekend zijn we er constant mee bezig om de kwaliteit van onze producten zo hoogwaardig mogelijk te krijgen en te houden.
Helaas is het voor ons onmogelijk geweest de kwalitatief minder goede flessen eruit te filteren.
Het kan dus zijn dat je hiermee te maken hebt gehad. Dat vinden wij heel vervelend.
Om het probleem zo goed mogelijk op te lossen kun je het beste contact opnemen met de klantenservice van Difrax.
Dit kan telefonisch op het nummer 030-2294422 of per e-mail via [email protected]
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Difrax BV
