My complaint:

Onze Indesit wasautomaat deed na een half jaar ineens helemaal niets meer, dus de servicedienst van Indesit gebeld.
Een dag of 5 later kwam er een monteur die konstateerde dat er een brandplek in de printplaat van de elektronische unit zat, hij had geen nieuwe plaat van het juiste type, die moest hij bestellen, deze zou er binnen een dag of 5 zijn.
Als hij de nieuwe unit had, zou hij ons even bellen.
Enfin, 2 weken later…. na nooit gebeld te zijn, maar eens redelijk boos nogmaals de servicedienst van Indesit gebeld, en wat denk je ? direct erna werd ik door de monteur gebeld dat hij de andere dag met de nieuwe unit zou komen (je moet kennelijk eerst boos worden voordat er iets gebeurt bij Indesit.
Dat kwam goed uit, dan konden we nog snel een paar wassen draaien, want 1 dag later moest mijn vrouw aan haar hand geopereerd worden en we hadden na inmiddels 3 weken (!) geen schoon wasgoed meer in huis !
De volgende dag kwam de monteur en wat bleek ? hij had het VERKEERDE onderdeel bij hem.
Ik vroeg hem wat er nu ging gebeuren, want dit kon zo niet langer, hij wist het niet !
Maar we spraken af dat hij mij diezelfde avond even zou bellen.
Ook nog even via de email en de telefoon over de rooie gegaan bij de servicedienst, maar dat hielp helemaal niets.
Na 3,5 week zonder wasmachine, zonder schoon wasgoed en met een vrouw die vanwege een operatie niets kan doen, alsmede een serviedienst van Indesit die je gewoon laat zitten, hebben wij tenslotte moeten besluiten om een NIEUWE WASMACHINE te kopen, kosten € 350,00 !!
“Bedankt” “service”dienst van Indesit !

Desired solution:

Aankoopbedrag van de Indesit wasmachine terugkrijgen.