user-155558 on 24 January 2013 about Feenstra Warmte Totaalzorg in category Reparatie- en onderhoud diensten
geachte hr/mvr ik heb in 15/06/2011 een nieuwe atag ketel aangeschaft bij feenstra tiel er is al herhadelijk aan gerepareed + een nieuwe klep geinstaleerd maar ik hoor noch s’morgens bij het opstarten van de ketel trillingen en tikken in de leidingen heel verveelend want het is op de slaapkamer. het is vervelend want het is alleen s’morgens
dat weet ik dat laat ik aan de geleerden over.maar ik had wel graag dat het geluid weg of over is.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Feenstra Warmte Totaalzorg about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Feenstra Warmte Totaalzorg
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Feenstra Warmte Totaalzorg
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte familie Schonenberg,
Bedankt voor het melden van de klacht. Wij hebben de nodige stappen uitgezet zodat er een passende oplossing geboden kan worden.
Wij hebben telefonisch contact met u opgenomen. Tijdens dit gesprek hebben wij uw klacht besproken, hiermee is de informatie zo volledig mogelijk. Naar aanleiding van dit gesprek hebben wij uw klacht naar de lokale vestiging van Feenstra doorgezet die dit in samenwerking met de fabrikant voor u zal oplossen.
Aangezien uw ketel nog binnen de garantie valt, zal het vinden van een passende oplossing geen probleem moeten zijn.
Voor de volledigheid ontvangt u ook nog een brief ter registratie dat uw klacht is doorgezet. Bij eventuele vragen kunt u contact opnemen met Feenstra middels het telefoonnummer dat in de nog te ontvangen brief staat vermeld.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
