My complaint:

Op 22 januari s’ochtends een reservering gemaakt bij het hotel voor dezelfde dag. S’avonds was het al erg druk en in het restaurant ( waar we heerlijk gegeten hebben) gevraagd of dit altijd zo is. Het meisje van de bediening vertelde toen aan dat dit morgen niet zo was omdat het dan zonder badkleding zou zijn. Aangezien we de volgende dag ook nog een hele dag gebruik mochten maken van de sauna dachten we dan zal het morgen wel beter zijn.
In het hotel heerlijk geslapen en een goed ontbijt gehad. en de volgende ochtend om 11:00 weer naar de sauna. Daar was het absurd druk. Ook wij zijn eerder vertrokken omdat er nergens plek was. Wat een ontspannen nachtje weg moest worden is uitgelopen op een teleurstelling. We zijn dan ook eerder vertrokken. Bij het uitchecken en betalen van de rekening ook een klacht ingediend waar verder niks mee gedaan werd. Het commentaar was alleen dat er veel meer klachten waren en dat het doorgespeeld zou worden naar het management.

Desired solution:

Dat er in het vervolg beter voor andere gasten beter wordt gekeken naar reserveringen zodat andere mensen wel kunnen geniet van een bezoek aan de Zwaluwhoeve.