My complaint:

Nu anderhalf jaar geleden werd er mij gevraagd of we ook glasvezel wilden hebben. Dat wilde ik niet dus kreeg geen kabel in huis, ik dacht dat ik dan wel van hun af was. Maar na anderhalf jaar word ik met regelmaat thuis lastig gevallen dat we wel een zogenoemd wit kastje in huis hebben. Ik heb gister hier een jongen aan de deur gehad die onzin zat te verkopen ik citeer zijn letterlijke woorden: maar mevrouw glasvezel wordt verplicht! Dit is onzin mijn partner werkt bij een provider die nooit gebruik van glasvezel gaat maken. We zijn ook bij die provider aangesloten en dat willen we zo houden.

Ik wil dat reggefiber/kpn het goed in hun systeem opnemen dat we niet aangesloten willen worden en dat we geen “verkopers” die onwaarheden vertellen meer aan de deur krijgen.

Ik heb gevraagd door wie ze zijn ingehuurd dat was reggefiber en voor welk bedrijf ze werken hun antwoord cobragroep (ik heb niks over dat bedrijf op internet kunnen vinden)

Desired solution:

Ik wil dat reggefiber/kpn het goed in hun systeem opnemen dat we niet aangesloten willen worden en dat we geen "verkopers" die onwaarheden vertellen meer aan de deur krijgen.