user-141083 on 24 January 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Jullie heeben de voornoemde advertentie drie maal toegestuurd gehad en deze is te zien in een mail die ook gestuurd heb op 09-01-2013 .
Daar zit een bijlage bij .even daarop klikken .
succes.
Als nog de mobiel ontvangen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste Domien, Bedankt voor het sturen van de advertentie. We zullen deze inmiddels hebben ontvangen in onze mail inbox. Hopende je hiermee te hebben geinformeerd. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste Domien, We hebben je inmiddels al antwoord gegeven op de andere klacht (van zelfde inhoud) betreffende je aanvraag tot het opsturen van een nieuw toestel. Zoals uit onderzoek is gebleken heb je hier geen recht op, je hebt hier gedurende het afgelopen jaar ook nooit voor betaald. Je betaald maandelijks enkel voor je sim only + internetbundel, dit omdat je dit ook zo hebt afgesloten bij ons bij het plaatsen van je order. Hierom nogmaals: wij zullen niet overgaan tot het versturen van een toestel naar je, omdat je aanvraag hiertoe niet gegrond is. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wederkerende case.
Herhaaldelijk onderzocht, hieruit blijkt dat klant geen recht heeft op een nieuw toestel van hollandsnieuwe, omdat de klant nooit een contract heeft afgesloten in combinatie met een toestel.
Hierom deze klacht wederom gesloten.
