My complaint:

Als je wat wil kopen staan er minimaal 3 verkopers om je heen te hijgen en als er een probleem is krijg je geen contact, ik heb al tig keer gebeld om te vragen hoe de status van mijn reparatie is maar na dat je elke keer zo lang in de wacht staat wordt de verbinding weer verbroken. Daar wordt je gek van.

Desired solution:

Als er normale communicatie mogelijk is zonder dat je aan het lijntje word gehouden, en niet dat ze je als klant letterlijk oneindig in de wacht zetten.