My complaint:

Waardeloze postbezorging hebben wij in nederland hoor! De pakket was helemaal doorweekt en het glas dat binnen die doos zat was helemaal kapot. Postnl levert dit zo aan zonder melding niks en doet er niks mee! Ik krijg niet eens wat vergoed, omdat ik het niet verzekerd heb op gestuurd. Wat is die envelop met bubbelplastic dan en die postzegels twv 1,50? Zeker niet voor hun? Ik geef postnl geld om iets voor mij af te leveren, zij verprutsen het en ik mag naar mijn geld zwaaien! Nou hier laat ik het niet bij!

Desired solution:

Ik wil een vergoeding van die lenzen. Ik heb lenzen uit Thailand hier naartoe laten opsturen. En dat kost bij elkaar €25 euro.