My complaint:

Ik heb nu eindelijk, na twee jaar ongeveer glasvezel. Nu denk je dat alles dan ook zo geleverd wordt zoals twee jaar geleden ondertekend. Maar wat schets mij verbazing
( nou ja verbazing ik ben na twee jaar nergens meer verbaasd over) krijg ik er een ontvanger bij zonder opname functie terwijl die mij wel is toegezegt dit staat ook op de inschrijfformulier. Dus ik pak de telefoon maar weer eens een keer en bel met Lijbrandt de meneer aan de andere kant van de lijn zegt dat hij niets kan doen en dat ik maar een mail moet schrijven dit heb ik gedaan maar hier wordt niet op gereageerd. Ik heb vanmiddag maar weer eens een mail gestuurd,maar ik heb het gevoel dat dit niets helpt . Vandaar dat ik maar weer eens via klacht.nl contact probeer te krijgen, want ik zou nu toch wel eens graag de ontvanger willen die mij is beloofd.
Ik hoop nu dat het eens snel wordt geregeld en dat ik volgende week de juiste ontvanger krijg want ik heb lang genoeg moeten wachten.

Desired solution:

De juiste ontvanger