Complaint: Cafe Zola Amsterdam niet mogelijk om Grouponbon te gebruiken

user-155688 on 24 January 2013 about Groupon in category Coupon Sites, klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik probeer ten spijt al enige tijd te reserveren bij cafe Zola in Amsterdam, Kinkerstraat, maar blijkt dat dit al tijd dicht is. Mijn grouponbon is nog geldig (tot 31-jan), maar dus niet in te wisselen.
Hier is geen bericht van geweest van Groupon (iov van het cafe). Ik wil natuurlijk niet betalen voor een product (dienst) welke ik niet kan afnemen.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug (€14, voor tegoedbon van €29,50) als de bon niet kan worden ingediend en verwacht dat Groupon daar een actie in neemt!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Groupon about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Groupon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Martijn,

Onze financiële afdeling zal het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening. Zodra zij dit verwerkt hebben, ontvangt u nog een bevestiging van ons. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of