user-155714 on 25 January 2013 about KPN Mobiel in category klachtmelden, Mobiele Telefonie
Ik heb gister een abonnement afgesloten bij kpn met een lease telefoon maar ik krijg geen wifi met beveiligt netwerk maar wel onveilig netwerk ik heb het bij verschillende soorten netwerken geprobeert maar hij gooit ze er steeds uit en ben alleen over gestapt vanwege vodafone met het slechte net werk maar je krijgt er wel n fatsoenlijke telefoon bij en blijkbaar bij kpn niet
Een telefoon die het wel doet
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste gabberwes,
Uit je klacht begrijp ik dat je een gloednieuw toestel hebt wat niet naar wens werkt. In mijn gegevens zie ik dat je deze aansluiting hebt aangevraagd in de KPN Winkel in Ede. Gezien je nog ruim binnen de 8 dagen zit raad ik je dan ook aan met het toestel, compleet in doos en met aankoopbon, terug te gaan naar de winkel. Zij kunnen het toestel in ieder geval voor je uittesten en, mocht het probleem zich daar ook voordoen, het toestel ook direct omruilen. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens niet uitkomen bezoek dan gerust eens een van onze kanalen zoals Facebook (http://on.fb.me/10NUReI), Twitter (http://bit.ly/114k1oO) of het forum (http://bit.ly/V7Fms7).
Met vriendelijke groet,
Daan
KPN Webcare
