My complaint:

Na 4x mijn koffie apparaat opgstuurd te hebben is deze weer stuk, en weer dezelfde klachten,lawaai als een boormachine en halve kopjes ,ga die lui niet meer bellen ,zal wel weer 5 a 6 weken moeten wachten, en dan krijg ik weer het antwoord wat ik al weet, heb de brieven bewaard en het lijkt wel allemaal standaard wat ze daar sturen.
heb deze nu iets meer dan 1 jaar trek daar de tijd af van 4x 6 a 7 weken, wat bedoel je dan met een lekker bakkie koffie

Desired solution:

Er had na de 3de keer gewoon een nieuwe aangeboden moeten worden, ik heb thuis alles van Philips tot aan mijn stofzuigers toe, nooit problemen mee gehad.
m.v.g