My complaint:

Ik lees nu al meerdere verschillende klachten over het feit dat de toestellen en/of abonnementen niet naar afgesproken wijze worden geleverd. Dit baart mij zeer zeker zorgen, omdat ik zelf ook een ihpone abonnement hebt afgesloten bij hollandsnieuwe, en een datum van bezorging heb aangegeven, alleen wordt deze maar niet bevestigd via de mail. Nu is mijn klacht dat ik het heel slordig vind dat niet alles netjes den op de juiste wijze wordt afgewerkt. Ik hoop dan ook snel dat ik een bevestiging krijg, omdat het er anders naar uit ziet dat ook ik problemen zal gaan krijgen met de levering van het toestel, en dit hoop ik niet!!

Desired solution:

Dat ik een concrete bevestiging krijg van de afgesproken datum die ik heb aangegeven, wanneer ik wil dat mijn telefoon geleverd wordt.