My complaint:

Apparaat gekregen van kennis zonder aankoopbon en nu defect. philips zegt het apparaat is GEPRODUCEERT in week 42 van 2010 dus er zit geen garantie meer op. reparatie kosten volgens opgaaf circa 65 euro. Het apparaat is volgens de mensen waar ik hem van had gekregen GEKOCHT nog geen 2 jaar geleden, maar omdat er geen bon meer is zegt philips …geen garantie. Dit is het 2e apparaat van hetzelfde model in mijn bezit, de 1e is binnen 2 jaar ook al 2 keer voor reparatie opgestuurd. Dit is voor mij toch echt een teleurstelling in de kwaliteit van deze philips apparaten. Men zou mijns inziens toch mogen verwachten dat het KWALITEIT zou zijn waar men jarenlang zonder probelemen van kan genieten.

Desired solution:

reparatie zonder verdere kosten, garantie dus. Omdat de aankoopdatum niet bekend is maar het apparaat toch echt niet langer dan 2 jaar in gebruik is geweest.