My complaint:

Heb de hypotheek R 090-689321 op 2 januari 2013 bij ING afgelost. De ING geen opdracht gegeven om de hypotheek te beëindigen .
Maar de ING komt wel met een hoge rekening. ING rekent ook nog rente € 8,26 vanaf 2 januari 2013 tot 2 februari 2013.
Verder heeft de ING het over totaal opeisbare kosten € 225,00
Heb de aflossingsvrije hypotheek zelfstandig afgelost dus zonder tussenkomst van de ING.
Bij navraag aan ING wat zijn de opeisbare kosten,antwoordt:
Dit zijn administratie kosten en kosten voor royeren, aldus de persoon van ING.

Desired solution:

Een streep door de rente vanaf 2 januari.
Een verklaring wat zijn de opeisbare kosten.
Geen opeisbare kosten in rekening brengen