My complaint:

Beste,

Wij hebben een 1x Powerpeak speed bike type FBS8329P besteld via jullie website.
Als we onze bestelling nakijken via UPS (tracking nr. 1Z762F9F6855068167) blijft onze bestelling geblokkeerd in Brussel.
Wij hebben contact opgenomen met UPS en er is inderdaad iets mis met de bestelling. Ze vermoeden dat het etiket niet ingescand kan worden of dat het pakket verloren is.
Ondanks herhaaldelijk aandringen, ondernemen zij geen verdere stappen totdat u contact met hen opneemt ivm onze bestelling.

Desired solution:

Wij zouden het appreciëren als jullie contact opnemen met UPS ivm de fiets.
Moest de bestelling inderdaad verloren zijn gegaan, krijgen wij graag ons geld teruggestort.

Thomas Eysermans
Steenweg op Sevendonk 130
2360 Oud-Turnhout
Belgium