My complaint:

Op 17 januari heb ik een Iphone-oplader besteld, die ik nog steeds niet ontvangen heb, maar al wel betaald. Wat er op de site staat over: voor 22:00 besteld, volgende dag in huis, klopt dus niet. Maar daarnaast vind ik dit overdreven lang duren. Dat er niet gereageerd wordt op mijn mail hierover vind ik al helemaal getuigen van een slechte service.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug of de lader binnen een paar dagen ontvangen.