My complaint:

Wat een ongelooflijk slecht bedrijf is dit aan het worden. Terwijl de hygiëne van alle sauna’s, baden en douches per maand achteruit gaat, is ook de wachttijd in het restaurant lang. Daarnaast te populair personeel in de bediening dat niet klantgericht is.
Wij kwamen erg vaak hier, maar zullen zeker niet meer komen, tenzij e.e.a. aangepast wordt.

Desired solution:

Ik zou graag horen dat er alles aan gedaan wordt om het weer op het eerdere kwaliteitsniveau terug te krijgen en verwacht een compensatie voor mijn laatste 2 bezoeken