My complaint:

Hoofdklacht: te grote ring (cadeau, 85 euro) die ondanks toezegging aan koper dat deze voor een kleinere maat ingeruild kon worden, niet kon worden omgewisseld. Te ruilen ring is niet in originele verpakking teruggebracht (deze is overigens wel beschikbaar). Volgens verkoopster is de ring ‘beschadigd’: is overigens niet waarneembaar. Beschadiging treedt volgens verkoopster bij deze ringen direct bij dragen op, hetgeen tot een tweede klacht leidt: slechte prijs/kwaliteitsverhouding. Derde klacht betreft de buitengewoon onvriendelijke bejegening door de verkoopster: slechte service.

Desired solution:

Het omwisselen van het ringetje of een vergoeding voor een verkleining.