My complaint:

er is onterecht een afschrijving geweest van 149,83 omdat er iemand anders zijn telefoonrekening werd afgeschreven!! ik ben daar nu meer dan 2 maanden mee bezig om dat geld terug te krijgen.netjes een brief gestuurd,word niet op gereageerd.
op email word niet gereageerd,tot 2 maal toe.
de klantenservice van 0,30euro per minuut heeft me al ongeveer 50euro gekost.
er word dan gezegd dat er terug gebeld word,tot 3 maal toe niet gebeurd! de laatste keer werd er zelfs gewoon opgehangen toen de telefoniste niet wist wat ze moets doen met de klacht.