My complaint:

Sinds 1,5 maand in bezit van de UPC Horizon Horrorbox. Vanaf dag 1 heb ik niet de snelheid die UPC belooft, dit verschild van 2mb tot 58mb maar meestal lager dan de 60mb die ze beloven. Verschillende keren telefonisch contact gehad en iedere keer een andere smoes zoals besturings systeem verouderd, heeft u een oude computer e.d. Ik heb een Apple van een paar maanden oud dus dat zal het probleem niet zijn. TV kijken is ook een ellende, dan weer op sommige zenders geen verbinding, regionale zenders zijn geblokkeed en dat is op zijn minds gezegd behoorlijk irritant.
Ga weer snel op zoek naar een andere provider en waarschuw iedereen om UPC te vermijden.

Desired solution:

Dat ze leveren wat ze beloven en dat ze niet proberen om met allemaal smoesjes de UPC Horror box te prijzen.