Back

Complaint: Meer behang bestellen

user-156130 on 26 January 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onlangs heb ik behang besteld. Dit is helemaal naar wens. Ik besloot daarop om meer behang van hetzelfde te bestellen, maar ik kan op geen enkele wijze dit behang nog bestellen. Wat ik ook doe of mail of vraag aan de klantenservice.. Ik wordt van de kast naar de muur gestuurd. Erg vervelend, want nu kan ik dit behang wel weggooien!

Desired solution:

Dat ik alsnog 5 rollen extra kan krijgen van hetzelfde soort voor dezelfde prijs. (Venus Classical Country Style Big Floral Wallpaper 6 Colors #00256589 kleurno. 6)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

All complaints of
Report your complaint about Light in the box
How works Klacht.nl