My complaint:

Geachte mej./mw./hr., De laatste weken verdwijnt er telkens beltegoed van mijn prepaid bedrag terwijl ik mijn mobiele telefoon alleen gebruik voor het internetbankieren bij de ING-bank. Ik dacht dat het internetbankieren via de mobiele telefoon nog steeds gratis is. Of is hierin iets veranderd met de nieuwe TELFORT-voorwaarden? Graag zeer spoedig uw reaktie op deze vraag. Met vr. gr., G. Wentink,