My complaint:

Vandaag waren mijn vriendin en ik gezellig een dagje samen. We hebben op onze middelbare school geholpen met de opendag, we hebben een vriendin vergezeld bij haar baantje in een restaurant. Kortom, een geslaagde dag.. Dat zou je denken!

Mijn vriendin en ik hadden allebei niet meer dan een enkel broodje genuttigd die dag, terwijl het al rond 3 uur ‘s middags was. We hadden vreselijke honger. Helaas hebben mijn vriendin en ik een andere smaak als het om eten gaat, maar dat betekent niet dat we niet gezellig bij elkaar willen zitten! Mijn vriendin is een grote liefhebber van visfrietjes, die heeft ze daarom ook gekocht (ze is vrij om te eten wat zíj wil, niet?). Mijn voorkeur ging daarentegen uit naar de McDonalds. Hierom hebben wij besloten dat we na de aankoop van de visfrietjes naar de Mcdonalds zouden gaan, om vervolgens samen ons eten op te eten.

Nadat ik mijn bestelling bij de Mcdonalds gedaan had (wat mij ruim 6 euro heeft gekost) waren wij van plan om even lekker een momentje rust te nemen om ons eten in alle vrede te nuttigen. We hadden ervoor gekozen om boven te zitten, want beneden was helemaal vol door de drukte. Toen we eenmaal boven ons plaatsje hadden gevonden, leek alles goed te verlopen. Ons dagje was geslaagd, dachten wij. Maar helaas werd ons het tegendeel bewezen. Opeens kwam er uit een hoek, een hele nare man tevoorschijn. Hij werkt bij de McDonalds en hij heeft een wit pakje aan (wat betekent dat hij een iets wat hogere functie heeft dan de gemiddelde Mcdonalds medewerker). Hij liep recht naar zijn mikpunt toe, namelijk mijn vriendin en ik. We werden een beetje overvallen door zijn woorden. Ik herhaal het liever niet nog een keer. Het kwam erop neer dat wij de Mcdonalds uitgestuurd werden, omdat mijn vriendin visfrietjes wilde nuttigen. Er stond geen enkel merk op het bakje van de frietjes, dus het was ook zeker geen reclame voor een andere winkel. Ik heb geld betaald voor mijn eten bij de McDonalds, maar wat de nare man vergeten was is dat ik óók geld heb betaald om rustig op een plekje in de warmte binnen mijn eten te kunnen eten. Helaas is dit ons niet toegegund. Mijn vriendin was niet welkom. Met een opgelaten gevoel hebben mijn vriendin en ik toch maar verder gegeten. Alle andere mensen in het ‘restaurant’ waren het honderd procent met ons eens. Iedereen vond het buitengewoon belachelijk. De visfrietjes waren helaas al koud toen ze nog niet eens voor de helft op waren, omdat we de hele tijd op moesten letten of de nare man niet meer zomaar in ging grijpen. (Ja, McDonalds, we hebben niet gedaan wat de man ons heeft bevolen. Dit komt omdat het buiten sneeuwde (daar kan je niet goed eten), omdat ik een ‘hier opeten’ menu had (dat kan je niet meenemen naar buiten) en omdat ik nota bene geld betaal voor een comfortabele zit plek voor mij en OOK voor de mensen waarmee ik mijn maaltijdmomenten wil delen.)

Uiteindelijk vond ik het een hele nare ervaring, omdat ik mij niet meer welkom voelde in mijn (ex)lieveling ‘restaurant’. Een nare man kan zomaar een dag helemaal verpesten. Kleine dingetjes kunnen zoveel met je doen (ookal was dit niet zo’n klein ding, dus moet je na gaan wat een groot ding zoals dit wel niet met je kan doen). Mijn vriendin voelde zich gekwetst en afgestoten. Gelukkig waren de mede-consumenten van de McDonalds wel redelijk.

Ik hoop dat ik u hier genoeg mee heb geïnformeerd en dat ik als ik de volgende keer bij de McDonalds kom, geen nare bevelen meer naar mijn hoofd geslingerd krijg.

Groetjes,
Een meisje met een nare avond achter de rug.

Ps. Mijn visfilet had ook nog eens héél weinig saus. De ene keer zit er veel op en de andere keer weinig… Ik hou zelf meer van veel saus, dit verschilt per persoon. Wel zou dit zeker veel consequenter moeten gebeuren.

Desired solution:

Ten eerste zou ik me veel beter voelen als de nare man inziet wat hij heeft aangericht en hier eventueel zijn excuses voor aan kan bieden. Ten tweede, wil ik zoals ik al zei, geen nare opmerkingen meer naar mijn hoofd geslingerd krijgen als ik probeer te eten. Ten derde, maar dat is waarschijnlijk al teveel gevraagd voor de McDonalds, zou ik graag een gratis maaltijd ontvangen (dit door het tekort aan saus, en natuurlijk door de situatie waar deze hele klacht om draait).
Ik hoop dat u hier wat mee kan, en dat er nóóit meer iemand zoiets moet meemaken als mijn vriendin en ik hebben mee gemaakt. Schandelijk dit.