My complaint:

Al ruim 2 jaar ben ik in de clinch met Vodafone over een slechte en vaak geen 3G verbinding. De servicedesk doet heel vriendelijk maar kan of doet niets. Winkelbezoek leverde eenmalig een oplossing voor een paar maanden. De medewerker contact rechtstreeks een monteur in Maastricht, die hij persoonlijk kende. Nu alweer 3 weken geen 3G verbinding en Vodafone doet niets. Ik ga weg bij Vodafone. Inmiddels een test bij KPN via maandelijks opzegbaar data abonnement. Het bereik daarvan is veel en veel beter. Ik betaal € 130.- per maand aan Vodafone voor 3G verbinding voor 2 morieltjes en 1 dongel voor data, maar krijg dat niet.
Zie op foto rechts bereik Vodafone en links KPN. 3 strepen 3G verbinding KPN en slechts G(PRS) Vodafone.

Desired solution:

Medewerking voor nummerbehoud bij overstap naar KPN na directe beëindigen van onze abonnementen. Ben Vodafone helemaal zat.