My complaint:

Wij werden in mei bezocht door een verkoper van Lijbrandt die ons van alles voor spiegelde.in oktober hadden onze buren alle allemaal de aansluiting van Lijbrandt
Ik belde om te vragen waarom wij nog niet waren ze mijn inschrijving kwijt.
We kregen in december de aansluiting en zouden 10 januari de telefoon overgeschreven krijgen zodat we ons eigen nummer konden behouden het was 20 januari toen er een brief kwam van een kennis wat er was wij waren niet meer berijdbaar.weer gebeld na 2 keer een half uur wachten een dame aan de telefoon die niet wilde luisteren maar gewoon zij ze hebben het vergeten om te zetten moest nog maar een week wachten dan ging hij weer daar moesten we het mee doen.
Toen kwam de rekening die was dubbel zo hoog als dat in ons contract stond
Weer bellen 45 min wachten moest ik maar een mailtje sturen dat gedaan geen antwoord gekregen.
En tot slot hebben wij ook nog de pech geen interactieve tv.doet het niet.

Desired solution:

Zou tevreden zijn als er eens terug werd gebeld of antwoord op de 10 e- mails die er al zijn geschreven en ons antwoord gaven en ons geld terug wat te veel is betaald