13 years ago - We have sent an email to Eneco about your complaint

13 years ago - Complaint is picked up by Eneco

13 years ago - Vandaag onderstaande per e-mail verstuurd: Geachte heer, mevrouw Ashikali, Ik heb uw klacht op klacht.nl gelezen. U schrijft dat u in 2012 veel minder elektriciteit op het laagtarief heeft verbruikt dan in voorgaande jaren. Ik heb vandaag geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen op het doorgegeven telefoonnummer. Helaas is dat niet gelukt. Ik reageer daarom via deze e-mail op uw klacht. Van het door u doorgegeven adres hebben wij op 23 januari 2012 en 30 januari 2013 werkelijke meterstanden ontvangen. In de tussentijd heeft u 1125 op het normaaltarief en 1340 kWh op het laagtarief gebruikt. Ik kan mij daarom niet vinden in uw stelling dat u in 2012 in totaal 2500 kWh op het normaaltarief en 35 kWh op het laagtarief heeft verbruikt. Ik vraag u dit aan mij toe te lichten. Wilt u zo vriendelijk zijn om telefonisch contact met mij op te nemen via onderstaand telefoonnummer. Ik hoop u hiermee te informeren en zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Kelly, medewerkster Eneco

13 years ago - Complaint is solved by Eneco