user-156420 on 28 January 2013 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
Al weken ontvang ik geen post van bijvoorbeeld Belastingdienst, Computeridee en wie weet wat mis ik nog. Vandaag ben ik er achter gekomen dat ik van de Belastingdienst een boete kan verwachten wegens te laat betalen. Dit wordt veroorzaakt doordat Sandd geen post bezorgd in onze wijk.
Post gewoon bezorgen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Sandd
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer Loof,
Vriendelijk dank voor uw reactie.
Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan.
Het is niet de bedoeling dat u uw post niet ontvangt.
Wij gaan uitzoeken hoe dit kan en zullen hier de bezorger/bezorgster in kwestie op aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Echter kunnen wij niet voor een nieuw exemplaar zorgen wij adviseren u dan ook om contact op te nemen met de opdrachtgever. Mocht het zo zijn dat het nog op de vestiging ligt wordt dit uiteraard nog bij u bezorgd.
Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support
