My complaint:

dat er half jaar geleden elke x maand iets van 7 tot 8 euro van me rekening af word gehaald,
en nu half jaar later nu weer 7,95 af word gehaald!
ik weet niet op wie of welke acount mijn rekening staat
ik heb hier al eerder over gemaild maar ik hoor niks van ze!
of wat ik zelf moet doen hier aan

Desired solution:

zo i zo dat mijn rekening nummer van iemand ze acount af word gehaald! en me geld terug! lijkt mij