user-156534 on 28 January 2013 about Specsavers in category Opticïens en brillen
Mijn brillen zijn al drie keer terug geweest ,ben net voor de vierde keer in de winkel geweest
eerte keer brillen moesten terug verkeerde glazen 14 dagn wachten,2de keer een bril is klaar ,terug gebracht verkeerde rechter glas 3de keer weer terug ,want dit keer het glas kapot gegaan met slijpen,ik ben het helemaal zat om te wachten ,dat het eindelijk goed is en heb er nog weinig vertrouwen in.
een tegoedbon voor de volgende keer
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Specsavers about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Specsavers
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Specsavers
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Mijn klacht is niet opgelost met een tegoedbon ,ik heb nog steeds mijn brillen niet klaar!!!!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Specsavers posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedemorgen,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend te horen dat het meerdere keren fout is gegaan met het bestellen van de glazen en dat u nog steeds zit te wachten op uw bril.
Wij vinden dit uiteraard heel vervelend en zullen u zoals gewenst een tegoedbon toesturen voor het ongemak.
Vertrouwende u hiermede van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Roos Jansen
