Complaint: klacht

user-156546 on 28 January 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

1.auto asbak (en andere te laat geleverd). 1. is beschadigd en led verlichting werkt niet.
geen reactie op eerdere mail.
sleutelhangers niet bruikbaar betreft openen,mesje,schaartje,vijltje.
totaal geen reactie op mail ontvangen!!!!
wil asbak retourneren.
nu vraag om review maar deze zou erg slecht zijn!!!
beter rechtstreeks naar bedrijf voor klacht. Al verspil nu een mogelijke kans op iPad2.

Desired solution:

wat stelt u zelf voor een goede afhandeling.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox"

All complaints of