My complaint:
Nadat ik mijn telefoon 3 weken kwijt ben geweest voor reparatie is hij nog steeds niet gerepareerd op het punt waarvoor ik hem heb op gestuurd. Links en rechtsonder op mijn scherm begint de blauwe lak te verdwijnen, het is niet zo dat de lak er vanaf gaat maar meer dat het veranderd in een soort ijzerachtige kleur. Iedere ochtend als ik hem van de oplader af haal, is dit een stukje verder. Ik heb de telefoon nog geen half jaar en vind dit ontzettend lelijk. Ook heb ik mijn telefoon extra verzekerd maar dit valt blijkbaar niet onder de verzekering ook al vind ik dit geen “Reparatie van de lak aan de binnen- of buitenkant veroorzaakt door krassen of afbladderen van de lak of gepolijste oppervlakken”. Het gebeurt namelijk onder het opladen, net alsof het scherm verbrand terwijl die niet warm wordt.
Desired solution:
Ik zou het fijn vinden als er toch naar mijn telefoon wordt gekeken en deze zou kunnen worden gemaakt. Aangezien het naar mijn idee geen afbladdering van de lak is. De foto die is toegevoegd is gemaakt door het reparatie bedrijf zelf. Op dit moment is ook de hele onderkant "beschadigd" en beginnen de zijkanten ook.
