Complaint: geld afgeschreven NOOIT OPDRACHT voor gegeven

user-156644 on 29 January 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik zag dat er 19,99 van mijn rekening is afgeschreven, ik weet niet waarvan het is en heb hun NOOIT mijn gegevens gegeven op een opdracht/bestelling geplaatst.
Ik weet niet eens waarvoor het is.

Desired solution:

GEEN, hoe komen ze aan mijn gegevens, en bankrekeningnr?

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from docdata payments

11 years ago - Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben contact opgenomen met de klant om verdere gegevens te ontvangen zodat wij de contact gegevens van de desbetreffende website kunnen versturen.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by docdata payments

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben om meer gegevens gevraagd bij de klant maar hebben hier helaas geen reactie op gekregen. Wij sluiten hierbij de klacht.

All complaints of