My complaint:

Woensdagavond voor de 21% BTW Weg ermee actie, gekeken naar de SYNOLOGY DS213+. Was op voorraad en leverbaar. Direct woensdagochtend: tijdelijk niet op voorraad, probeer bij een winkel dit artikel te bestellen.
Dat gedaan, maar reacties als: “Is accessoire, daar geldt de actie niet voor” en “Hebben we niet in ons assortiment”. Webshop een aantal keren gebeld en gemeld dat het telefonisch niet te bestellen is, dat moet echt via de webshop, maar kan daar alleen het oudere model bestellen. Bij de DS213+ kan ik het niet in de winkelmand plaatsen. Overigens werd mij bevestigd dat de actie wel degelijk voor een NAS gold.
Ik heb een verzoek gestuurd via email aan Mediamarkt om het dan zo te laten bestellen, maar geen reactie terug gekregen. Ik denk dat ze eerst de oude modellen kwijt willen.

Desired solution:

Mij de DS213+ laten bestellen met de korting zoals je die met de 21% BTW Weg ermee actie zou krijgen.