My complaint:

Samsung tablet besteld, betaald via Ideal, krijg hiervan bevstiging.
3 weken later nog steeds niets gehoor.
Brief gestuurd en mail.
Krijg per mail terug dat er binnen 48 uur gereageerd zou worden.
Niet dus!
Ben ten einde raad.
Heb ergens anders een tablet gekocht omdat ik hem nodig heb voor studie en werk.
Maar ik wil nu gewoon mijn geld terug voor iets wat ik NIET gekregen heb!!!

Desired solution:

Ik ben alleen maar tevreden als Playmasters mij per mail of telefonisch laat weten dat ze mijn geld ( € 299,00) teruggestort hebben op mijn rekening.