My complaint:

Ik krijg een brief om het bedrijf te bellen. Zij zeggen dat mijn jaarabonnement moet worden betaald. Ik weet niet wat hun diensten zijn, ik moet het kennelijk schriftelijk opzeggen. Het rekeningnummer dat zij noemen is van mijn moeder, die in september 2012 is overleden.
Zij gaan niet over telefonie zeggen ze, maar over een tijdschrift.

Desired solution:

Ik wil helemaal geen lid zijn en hoef het blad niet, ik ken het niet eens.
Ik moet hieronder invullen hoe mijn mening is voer dit ebdrijf, maar ik ken het niet en ik wil het ook niet kennen.