My complaint:

ze zijn zeer traag in communicatie totaal niet hulpvaardig hulpvaardig
Vanwege een script dat door hackers op de site geplaatst is zetten ze zonder communicatie vooraf de boel op zwart en je kan niks meer Mailen en reageren gaat traag en ze leggen de schuld bij voorbaat bij de klant. Verder laten ze je aan je lot over en ben je overgeleverd tot ze weer reageren.
Lekker als je elk dag maar 1 communicatiemoment kan hebben
Dus vandaag een vraag en morgen pas weer antwoord etc
Ben je een week verder voordat je weer wat online hebt
Ze lopen Zelfs niet een beetje harder als je een klant bent met 10 domeinnamen die je daar beheert.

Desired solution:

Snellere communicatie en oplosgerichte hulp