My complaint:

Op vrijdag 25 januari rond 9.30 uur, stond ik met pech in Heerlen, mijn startmoter deed het niet meer.
dus netjes de wegenwacht gebeld, wat verschrikkelijk duur is aan extra kosten mobielle telefoon , 088 nummer he dan weet je wat het kost.
maar verder was de hulp zeer snel ter plekke.
ik trek u wel even aan, vertelde de goede man, maar in het donker kon ik nergens in de auto de trek schroef vinden die je aan de voorkant in de bumper draaid.
dus antwoorde de goede man hij kon me niet helpen dan,ik vroeg hem nog of hij ons niet thuis kon brengen, maar dat ging niet. nou dat was het, zo snel als hij was gekomen, was hij ook weer verdwenen.
en daar betaal je dan je anwb lidmaatschap voor.
als de goede man, even verder had gekeken als zijn neus lang was, had hij gezien dat ik een trekhaak aan mijn auto had, dus hij had me makkelijk aan de trekhaak van de plek kunnen trekken, daarna even had mee geholpen mijn auto aan te duwen, was er niets aan de hand geweest.
namens mij en mijn partner hartelijk dank anwb.

Desired solution:

geen idee, laten jullie maar horen wat voor een oplossing jullie mij bieden.
heb op eigen kosten, vervoer van Heerlen naar Geleen moeten regelen, en smorgens weer vervoer van Geleen naar Heerlen moeten regelen, mensen moeten vragen om te helpen mijn auto aan te duwen, en daarna zelf de auto naar de garage moeten rijden, even 3 uurtje extra werk voor mij, terwijl ik voor pech hulp anwb lidmaatschap betaal.