My complaint:

Ik ben al zeer lange tijd geen klant bij Online. En toch krijg ik nog altijd mail op mijn prive email adres. Ik woon in het buitenland en mag een 0900 nummer betaald bellen hiervoor. En dat werkt niet. Verder zou het online kunnen, als ik kan inloggen. Maar ik kan niet inloggen, want ik ben geen klant. Verder heeft Online geen mogelijkheden tot contact leggen. Dus heb ik ze nu maar bestempeld als SPAM en laat Google hun mails maar voortaan in de SPAM folder belanden..

Desired solution:

Ruim nu eens een keer die adressenlijst van jullie op.