My complaint:

Na 5 x meer dan 25 min. aan de lijn te hebben moeten wachten(zelfs zonder tussenkomst van bandje dat men je niet geheel vergeten is)ooit iemand aan de lijn gekregen. Alleen bij sales (nr.2) de heer Michael West kunnen spreken, die echter in ons geval ook niets voor ons kon betekenen en ons ook net kon doorverbinden met de juiste afdeling.Oftewel weer even dertig minuten mobiel ergens in de wacht?? Waar is jullie sevice en bereikbaarheid?
Wij zitten te wachten op een telefoonaansluiting sinds 13/12/2012! Vanaf het moment dat wij zijn aangesloten geen normaal telefoonverkeer.daardoor extra mobiele onkosten. Voor het gewone bellen maar ook om XMS te bereiken, NIET DUS!!!

Desired solution:

morgen, 30 januari 2013, een telefoonnummer hebben (033-4944441)wat bereikbaar is en vanwaar uit gebeld kan worden.
daarnaast een compensateie voor de geleden schade.
In afwachting van een zeer spoedig antwoord,