My complaint:

Diverse keren word de krant niet bezorgd of je krijgt de verkeerde krant.
Services kennen ze bij de AD niet meer. Als je ze belt dat de krant niet is bezorgd, ken je een digitale krant krijgen. Ik heb ze al diverse keren uitgelegd dat ik dat niet wil en gewoon de krant in huis wil hebben. Ook hebben ze diverse keren beloofd dat het beter zou gaan maar helaas. Ik ben jarenlang lid geweest van de krant maar ben het nu zat en heb opgezegd. Als de krant zo graag abonnees wil hebben moet de services toch wel beter zijn. Mijn buurman is net lid geworden in januari en heeft in deze tijd al diverse keren de krant niet gehad.

Desired solution:

Degene die deAD bij de mensen bezorgen moeten er voor zorgen dat de krant ook daadwerkelijk komt. Ze woorden ervoor betaald. Doen ze dat niet vind ik dat ze op de dag zelf toch maar moeten zorgen dat de krant geleverd word. En de klanten SERVICE van de AD moet beter naar zijn klanten luisteren.
Jarenlang heb ik van de krant genoten maar het laatste anderhalfjaar is het goed misgegaan. AlsU zo graag wil dat ik weer lid word. Laat U dan zich van de goede kant zien en kom met een voortreffelijke oplossing.