My complaint:

ik ging naar de site van stivoro en kwam bij een product dat ik voor 3.99 euro pleisters kon krijgen voor te stoppen met roken deze mocht ik voor een aantal dagen gratis gebruiken nu sturen ze me ongevraagd weer een zending en moet hiervoor gaan betalen … ik heb hier niet om gevraagd, om vast te zitten aan betalingen wat ook nog incasso betreft.

Desired solution:

product toesturen en zelf laten beslissen of je door gaat of niet maar niet ongevraagd