Klacht ! Stop Smoking Pro Patch KLACHT.nl

Complaint: Stop Smoking Pro Patch

user-156888 on 30 January 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten

My complaint:

Ik heb Stop Smoking Pro Patch proefpakket aangevraagd voor €3,99. Patches vrij snel binnen gekregen. Vervolgens zie ik op mijn rekening dat er een bedrag van € 69,99 automatische incasso is afgeschreven door DocData Payments. Ik heb helemaal geen opdracht gegeven aan DocData Payments voor een automatische incasso en dit wil ik ook niet. Het ging hier om een proef pakket. Het pakket ligt hier ongeopend en wil het best terug sturen, als ik het adres zou hebben. Het bedrag heb ik terug laten storten.

Desired solution:

Geen ongevraagde automatische afschrijvingen en geen leveringen meer van Stop Smoking Pro Patch.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by docdata payments

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that docdata payments posted

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop gestuurd naar de klant zodat deze de machtiging bij het bedrijf kan annuleren.